Как привязать личный номер WhatsApp к Lalexi по QR-коду — основной шлюз и запасной.
Это привязка обычного номера WhatsApp — того самого, которым вы пользуетесь с телефона. Lalexi подключается как ещё одно устройство, телефон при этом продолжает работать.
Нужен официальный номер с бизнес-API — это WhatsApp Business, другая инструкция.
Что нужно
- Телефон с рабочим WhatsApp на нужном номере.
- Свободный слот в лимите подключений.
Как подключить
- Откройте Настройки → Источники (Settings → Inboxes) и нажмите Добавить источник (Add Inbox).
- Выберите плитку WhatsApp Personal и нажмите Подключить. Откроется вкладка с QR-кодом.
- На телефоне: WhatsApp → Настройки → Связанные устройства → Привязка устройства.
- Наведите телефон на QR-код.
- Вернитесь в Lalexi: страница сама перейдёт на вкладку «Подключение» нового источника со статусом Подключено.
Если QR-код не сканируется, на странице привязки есть ссылка «Can't scan? Link with a code instead» — введите номер, а на телефоне выберите «Привязка по номеру телефона» и наберите показанный код.
WhatsApp Personal и WhatsApp Personal (Alt)
В списке каналов две плитки: WhatsApp Personal и WhatsApp Personal (Alt). Это один и тот же мессенджер через разные шлюзы. Если привязка или отправка через основной не идёт, попробуйте (Alt) — в остальном подключения ведут себя одинаково.
После привязки
- Выберите, какие чаты зеркалировать — на той же вкладке «Подключение». Пока фильтр не сохранён, ничего не импортируется: Настройки синхронизации.
- Прогрейте новый номер, если он только что куплен, — иначе резкий рост активности приводит к блокировке: кнопка Начать прогрев на той же вкладке или раздел Прогрев.
Номеру доступно всё: «Новое сообщение», массовые рассылки и прогрев.
Если что-то не так
| Симптом | Что делать |
|---|---|
| Статус Требуется переподключение | Сессия WhatsApp прервалась (например, телефон долго был офлайн). На вкладке «Подключение» нажмите Переподключить и отсканируйте QR заново — история сохранится. |
| Статус Ограничение скорости | Мессенджер придерживает отправку. Снизьте темп, а перед большой рассылкой запускайте прогрев. |
| Плитки каналов неактивны | Исчерпан лимит подключений — см. Лимиты. |
| Чатов не видно после привязки | Не сохранены настройки синхронизации, либо импорт ещё идёт — нажмите Обновить чаты. |
Подключения
Все каналы Lalexi и ссылки на инструкции: WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram, боты MAX, Zalo, Viber, Viber Business, Avito и веб-чат на сайте.
WhatsApp Business
Как подключить официальный номер WhatsApp Business через WhatsApp Cloud API: ключи Meta, поля формы, вебхук, 24-часовое окно и шаблоны.