Команда
Приглашение участников по ссылке или письму, роли и управление доступом.
Участники рабочей области, их роли и приглашения — в Настройки → Операторы (Settings → Agents).
Как пригласить участника
Нажмите Добавить оператора (Add Agent) — откроется окно приглашения. Выберите роль и один из двух способов:
- По e-mail — введите адрес и нажмите Отправить приглашение; на почту придёт письмо со ссылкой для входа.
- Ссылкой — нажмите Сгенерировать ссылку, скопируйте её и отправьте человеку любым способом. Ссылка действительна 7 дней.
Человек переходит по ссылке, входит через единый вход и попадает в ваше пространство с выбранной ролью.
Отправленные приглашения видны над списком участников в блоке Активные приглашения (с типом «Ссылка» или «Email», ролью и датой истечения). Любое из них можно скопировать ещё раз или отозвать.
Место в лимите рабочих мест занимает только принятое приглашение. Выпустить ссылку можно всегда; если мест не осталось, отказ увидит тот, кто по ней входит.
Роли
- Оператор — работает с чатами тех источников, к которым имеет доступ. Может сам подключить свой номер (см. Подключения).
- Администратор — видит всё, управляет командой и настройками.
Роль участника можно изменить карандашом в списке.
Доступ к чатам
Какие переписки увидит участник, зависит от источников, к которым у него есть доступ. Подробнее — Настройки синхронизации.
Видеть переписки и получать их в работу — разные вещи: чаты раздаются только операторам источника и только тем, кто сейчас онлайн. Как это устроено — Распределение чатов.