Lalexi — обзор
Мессенджеры WhatsApp, Telegram и MAX в одном окне: общий чат, массовые рассылки, прогрев и учёт сообщений.
Lalexi — рабочее пространство для общения с клиентами в мессенджерах. Переписки из WhatsApp, Telegram, MAX, Zalo, Viber, Авито и с вашего сайта приходят в один общий список чатов, а команда отвечает на них совместно.
Поверх этого Lalexi добавляет инструменты для роста: массовые рассылки из
.xlsx с ИИ-перефразированием, прогрев новых номеров, чтобы их не
блокировали, прозрачный расход сообщений и автоматический контроль
качества переписок.
С чего начать
Внедрение
Как проходит запуск: кабинет, опросник, веб-чат первым каналом.
Быстрый старт
Вход, где что лежит и первые шаги.
Подключения
Все каналы: WhatsApp, Telegram, MAX, боты и веб-чат — инструкция на каждый.
Новое сообщение
Написать новому контакту первым.
Массовая рассылка
Отправить по списку из .xlsx.
Где что лежит
- Настройки → Источники — подключить WhatsApp, Telegram, MAX, ботов и веб-чат; у каждого канала Lalexi вкладка «Подключение»: статус, кто добавил, какие чаты зеркалировать, импорт истории.
- «Новое сообщение» (рядом с поиском) — написать новому контакту первым.
- Кампании — массовая рассылка из
.xlsxс ИИ-перефразированием и прогрев новых номеров. - Отчёты — расход платных и бесплатных сообщений, лимиты пространства, контроль качества по пяти пунктам, SLA.
- Настройки → Операторы — приглашения, роли и доступ.
- Настройки → SLA — сроки первого ответа, следующего ответа и решения.
- Настройки → Запросить функцию — попросить включить возможность или предложить идею; ответим лично.
- Документация — меню под вашим именем внизу слева.